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Téléphonie : règles d'abonnement assouplies
Les opérateurs de téléphonie mobiles vont assouplir leurs règles d'abonnement, conformément à la demande d'Hervé Novelli, secrétaire d'Etat en charge de la consommation. Il sera désormais plus facile de résilier son contrat ou de souscrire un forfait sans engagement.
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Hausse TVA : 4 mois pour résilier sans frais
La hausse de la TVA sur certains abonnements de téléphones portables prendra effet dans une semaine. Une nouvelle pas si mauvaise qu'il y parait, car les clients disposeront de quatre mois pour changer d'opérateur sans pénalité et de téléphone à moindre frais.
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La délocalisation d'un centre d'appel de la STIF crée la polémique
Toute l'actualité sur http://www.bfmtv.com/ Alors qu'Arnaud Montebourg, ministre du Redressement productif, prône la relocalisation des centres d'appels, une décision de la région Ile-de-France présidée par Jean-Paul Huchon (PS), fait désordre.
Le Syndicat des transports d'Ile de France a ainsi attribué, après une procédure d'appel d'offres, la gestion de sa plate-forme téléphonique à un prestataire basé au Maroc.
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Mobile World Congress : toutes les nouveautés en matière de téléphone portable
La Mecque du mobile vient d'ouvrir ses portes à Barcelone. Plusieurs tendances se dégagent déjà : l'intégration des téléphones et des consoles de jeux, l'arrivée de la 3D sur les mobiles et les premiers téléphones Facebook.
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Téléphonie mobile : l'association CLCV porte plainte contre dix opérateurs
Toute l'actualité sur http://www.bfmtv.com/ L'Association de consommateurs CLCV assigne ce lundi devant les TGI de Paris, Nanterre et Créteil dix opérateurs de téléphonie mobile, dont les quatre principaux : Orange, SFR, Bouygues et Free. Après avoir étudié une vingtaine de contrats en cours de commercialisation, l'Association leur reproche les clauses abusives de leurs contrats.
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Orange victime d'une nouvelle fuite de données - 07/05
Toute l'actualité sur http://www.bfmtv.com/ Trois mois après un vol de données, l'opérateur de téléphonie mobile, Orange, a reconnu une nouvelle fuite qui concernerait1,3 million, mardi. A la suite d'une erreur, Orange aurait rendu accessible les données confidentielles de ses clients comme les noms, les prénoms, e-mail et numéros de téléphone: ces fuites n'entrainent pas de conséquences directes. Le vrai piège porte le nom de "Phishing", une faille dans laquelle se sont...
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Jamais sans mon portable !
Toute l'actualité sur http://www.bfmtv.com/ Une panne logicielle affectant le réseau mobile d'Orange a privé de leur téléphone portable les clients de l'opérateur hier de 15h00 à 00h30. Une panne que beaucoup ont très mal vécue, et qui révèle, s'il était nécessaire, l'ampleur que prend le portable dans la vie de chacun.
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Européennes 2014: baisse des tarifs de communication en Europe, un aspect positif de l'UE - 16/05
Toute l'actualité sur http://www.bfmtv.com/ 80% des personnes interrogées craignent les roamings, à savoir téléphoner et surfer depuis l'étranger, en raison des prix excessifs pratiqués par les opérateurs mobiles. Pourtant depuis 2007 ce n'est pratiquement plus le cas, les tarifs de communication en Europe ont baissé,-80% en moyenne. Bientôt l'Europe se dirige vers une disparition totale du roaming, en avril dernier le Parlement européen a voté en faveur de la fin de ces frais...
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Le rachat de SFR par Numericable inquiète les syndicats - 06/04
Toute l'actualité sur http://www.bfmtv.com/ Vivendi a tranché. Le groupe de médias cède son réseau de téléphonie mobile SFR à Altice (Numericable). Altice a racheté SFR pour 13,5 milliards d'euros en cash et laisse 20% du capital de la nouvelle entité à Vivendi. La question qui se pose désormais est celle de la sauvegarde de l'emploi. Malgré les engagements de Numericable, les syndicats sont inquiets.
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Attentats: SOS amitié submergé d'appels
Toute l'actualité sur http://www.bfmtv.com/ Le centre SOS amitié de Boulogne-Billancourt est actuellement submergé d'appels angoissés après les attentats meurtriers perpétrés à Paris début janvier et Copenhague le weekend dernier. Les bénévoles du centre n'arrivent plus à faire face. "Le téléphone sonne en permanence, on ne prend qu'un appel sur quatre, et quand il y a moins de gens, la nuit ou les weekends, un appel sur sept ou dix", explique Marie-José Cronel, responsable...
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