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Comment gérer une campagne d'appel téléphonique? Que vous soyez une équipe commerciale ou un call-center, Simple CRM répond très simplement à cette question. Information; http://crm-pour-pme.fr/
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[CCNA5 Mod 2 chap 1] les Éléments d'un réseau convergent.
Un réseau convergent de collaboration inclut des services de données et, le cas échéant, les fonctionnalités suivantes :
Contrôle des appels : traitement des appels téléphoniques, ID des appelants, transfert d'appel, mise en attente et conférence
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Réception automatique : réponse plus rapide aux clients, grâce au routage direct des appels au service ou à la personne concerné
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Programmes de telephone internet
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Téléphone vers Téléphone
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